Обмен и возврат товара

В течении 14 дней с момента совершения покупки, можно вернуть или поменять приобретенные в нашем магазине часы, не уточняя причину возврата, даже если купленный товар Вам просто больше не нравится.

Необходимо сохранить все наклейки, стикеры, упаковку, финансовые документы. На товаре не должно быть царапин, следов ношения или проникновения в механизм.

Обмен не подошедшего товара производится только через возврат. Сначала курьер забирает у вас товар (товарный чек остается у вас), далее мы получаем его, осматриваем на предмет износа, целостности пломб, определяем наш ли этот товар. После принимаем решение: обмен или возврат, если все в порядке; ремонт, если есть следы износа; или возвращаем обратно клиенту, если часы не наши. Обмен товара курьером на месте не производится!

Стоимость услуги выезда курьера в случае возврата приобретенного товара надлежащего качества или в случае обмена составит 300 рублей в пределах МКАД и 500 рублей за пределы МКАД.

Если по каким-то причинам Вам доставили товар ненадлежащего качества или с какими-либо дефектами, замена или возврат осуществляется за счет нашего магазина.

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Обратите внимание, что, приобретенный в нашем магазине товар, подлежит обмену или возврату при соблюдении следующих условий:

• Товарный вид не пострадал. Продукция находится в первоначальном виде в оригинальной фирменной упаковке;
• Вы обращаетесь за обменом или возвратом не позднее 14 суток с момента совершения покупки. Если Вы находитесь в другом регионе, то с момента получения Вами посылки.

• Имеет следы ношения, повреждения, следы воздействия на механизм или приобрел дефекты из-за эксплуатации;
• Товар приобрел повреждения из-за неправильной эксплуатации, в результате падения, потерял качественный вид в результате химического воздействия или имеет другие дефекты, появившиеся по вине покупателя;
• Имеет следы ремонта до момента возврата в магазин;
• Товар надлежащего производственного качества, но не подошедший покупателю по размеру или цвету, но уже бывший в эксплуатации потерявший первоначальный вид.

При возврате или обмене наш интернет-магазин берет на себя расходы по доставке товара только в следующих случаях:

• Отправленный покупателю товар из магазина имеет производственный брак;
• Отправленный покупателю товар из магазина не соответствует сделанному заказу.
  

Чтобы сделать обмен или возврат купленного у нас товара, направьте запрос на электронную почту с приложением копии платежного документа. Вам обязательно перезвонит менеджер-консультант.

Мы осуществляем обмен и возврат приобретенной в нашем магазине продукции согласно законодательству Российской федерации:

• Постановление Правительства от 19. 01.1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  
• Правила дистанционной реализации товаров;
  
• ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».